Migliaia di australiani sono rimasti bloccati a Bali o le loro vacanze sono state cancellate dopo che un’eruzione vulcanica vicino all’isola ha creato una pericolosa nube di cenere.
Giovedì mattina Qantas e Jetstar hanno ripreso alcuni voli tra Bali e l’Australia e Virgin ha effettuato tutti i voli di linea. Tutte e tre le compagnie aeree avevano precedentemente cancellato i voli da e per l’isola a causa di problemi di sicurezza dovuti alla cenere che si era riversata in aria per 9 km.
Alcuni viaggiatori hanno provato a cambiare volo per Garuda Indonesia, che stava ancora volando.
Amanda Mac, di Melbourne, è arrivata a Bali mercoledì sera con le sue due figlie dopo che il loro volo Jetstar di martedì è stato cancellato.
“Siamo rimasti seduti sull’asfalto per un paio d’ore, poi il pilota ha annunciato che era stato cancellato”, ha detto Mac.
Ha detto che inizialmente aveva prenotato nuovamente con Jetstar, ma poi è passata a Garuda Indonesia mercoledì mattina su consiglio di qualcuno che ha incontrato all’aeroporto. Jetstar le ha concesso un rimborso completo, ha detto.
Tuttavia, anche quel volo è stato riprogrammato per più tardi nella giornata: ci sono volute due prenotazioni e tre viaggi in aeroporto, ma Mac e la famiglia sono ora in vacanza per festeggiare il 18esimo compleanno dei gemelli.
“Ero così sollevata”, ha detto. “Devo sicuramente qualche drink al mio nuovo amico per avermi avvisato di Garuda!”
Ha detto che tutti a bordo erano entusiasti di decollare.
“La maggior parte di noi ha subito una o più cancellazioni. Non ero preoccupato di nulla, confido che le compagnie aeree avrebbero valutato i rischi”.
Altri viaggiatori australiani non sono stati così fortunati.
Una donna ha dichiarato in un post su Facebook di aver perso oltre $ 2.000 a causa di cancellazioni di voli e prenotazioni irrecuperabili.
Garda Indonesia è stata contattata per un commento.
L’emergenza è iniziata domenica quando il vulcano del Monte Lewotobi Laki-laki è eruttato, eruttando una colonna di cenere alta 9 chilometri.
dopo la promozione della newsletter
L’evento nella provincia di Nusa Tenggara Orientale, a circa 500 chilometri da Bali, ha ucciso nove persone e ha provocato l’evacuazione di oltre 15.000 persone vicino al cratere.
Martedì, Qantas e Virgin Airlines hanno cancellato fino a 10 viaggi in totale, secondo i loro siti web.
Giovedì mattina, Qantas ha dichiarato in un comunicato stampa che le condizioni sono migliorate abbastanza per riprendere i voli Jetstar e Qantas tra l’Australia e Denpasar.
“Continueremo a monitorare le mutevoli condizioni e l’attività vulcanica e lavoreremo su piani per operare più voli di recupero”, si legge nella nota.
“Stiamo contattando direttamente i clienti per informarli di eventuali modifiche ai loro programmi di viaggio. Apprezziamo che il cambiamento della situazione sia frustrante e ringraziamo i clienti per la loro comprensione e pazienza”.
Un portavoce della Virgin ha detto giovedì che riprenderà tutti i voli di linea da e per Denpasar.
“Continueremo a contattare gli ospiti i cui voli sono stati cancellati per accoglierli sui voli di recupero nei prossimi giorni”, hanno affermato.
– Con AAP.
