L’app telefonica e i servizi di e-banking di Bendigo Bank sono inattivi, solo un giorno prima di Natale.
La banca ha confermato il problema martedì mattina, interessando anche i pagamenti Osko.
“Siamo consapevoli che la nostra app e l’e-banking al momento non sono disponibili”, ha scritto la banca sui social media. “I nostri team stanno lavorando per ripristinare il servizio il prima possibile.”
Bendigo Bank ha affermato che le carte, i bancomat, i servizi delle filiali e i pagamenti in entrata non sono stati interessati.
“Apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per ripristinare il servizio e comprendiamo che questo è un periodo dell’anno impegnativo per tutti”, ha affermato.
Il post della banca su Facebook ha raccolto più di 300 commenti in circa mezz’ora, alcuni dei quali affermavano che i problemi con l’online banking erano un evento regolare, che si verificava più volte in un mese.
“Questo sta accadendo sempre di più con l’app Bendigo Bank”, ha scritto un utente. “Collaboro con Bendigo da circa 30 anni e sto seriamente pensando di cambiare banca perché sono stato sorpreso molte volte senza accesso all’app.”
“Sono in una cittadina di campagna dove non hanno un [branch] quindi sono bloccato”, ha scritto un utente, mentre un altro ha detto di essere nella stessa situazione: “Se non lo faccio [trek] presto in città non ci sarà il pranzo di Natale in questa casa.
“Questo accade troppo spesso”, ha scritto un altro utente, mentre un’altra persona affermava di aver avuto problemi a pagare il carburante.
Bendigo Bank ha detto che aggiornerà sui social media con ulteriori informazioni.
