Ad alcune persone piace comprare i regali di Natale. Polly Arrowsmith inizia a prendere nota di ciò che piace ai suoi amici e alla sua famiglia, poi va a caccia di occasioni, lentamente e con attenzione. Vie Portland inizia a fare acquisti a gennaio e ogni anno propone un tema, dagli specchietti del cuore ai libri stimolanti. E Betsy Benn ha trascorso così tanto tempo a pensare ai regali che ha finito per aprire la propria attività di regali online.
Come reagirebbero questi esperti di regali a una tendenza che è un’ondata di risparmio di tempo o una spaventosa corruzione dello spirito natalizio: chiedere a ChatGPT di farlo per loro?
La risposta, come il giorno di Natale, dovrà attendere. Ma davvero le persone chiedono a ChatGPT di scrivere le loro liste di Natale? Sembra così. Ci sono dozzine di suggerimenti personalizzati sullo strumento di Open AI che consentono alle persone di generare liste di regali di Natale e una raffica di post su Reddit di persone in cerca di ispirazione attraverso una conversazione con un chatbot.
Sono molte le persone che lo fanno? Il bot di ChatGPT non lo sapeva o, se lo sapeva, non lo diceva Osservatore. Nemmeno il portavoce di Open AI lo sapeva, ma ha detto che le persone avevano anche fatto quiz di Natale, disegnato cartoline e creato “risposte creative” alle lettere dei loro figli a Babbo Natale. (Altri chatbot IA – Gemini e Perplexity AI di Google – erano altrettanto ignoranti.)
Anche se finora solo una manciata di persone lo sta facendo, le aziende di intelligenza artificiale si aspettano che presto ne inizieranno altre. La settimana scorsa, Perplexity ha lanciato “Buy with Pro” negli Stati Uniti, un assistente allo shopping basato sull’intelligenza artificiale che consentirà agli utenti di ricercare prodotti e poi acquistarli sul sito Web di Perplexity, per $ 20 al mese.
Questa mossa, pochi giorni prima del culmine della frenesia del Black Friday al dettaglio, è un assalto diretto alla morsa della pubblicità online di Google, secondo Jai Khan, direttore di Push, un’agenzia di marketing digitale.
“Alcune persone iniziano i loro viaggi di shopping su Amazon e alcuni giovani usano TikTok, ma Google è stato il giocatore dominante”, ha affermato. “La cosa più importante per noi è cosa succede agli annunci Google se le persone iniziano ad andare su ChatGPT per ottenere risposte.”
Ci sono montagne di guide ai regali di Natale online che prevedono quali prodotti saranno oggetto dell’isteria annuale dei giocattoli (attenzione ai revival di Furbies e delle trottole Beyblade, una mamma papera che dondola con gli anatroccoli e un blaster per scoregge), mentre i Lego Malvagio la gamma sta volando a ruba.
La ricerca online è una piccola parte dell’acquisto di regali per Portland, un allenatore di fiducia di 53 anni di Winchester. “Tendo a comprare regali tutto l’anno: è molto frustrante trovare il regalo perfetto a febbraio, per poi vederlo fuori produzione a dicembre”, ha detto. “Aiuta anche con il budget.”
Benn odia l’idea di fare regali direttamente in beneficenza. “Voglio che i miei cari si sentano veramente visti, veramente apprezzati per le loro stranezze”, ha detto. Il 49enne di Cheltenham ha fondato betsybenn.com, un’azienda che vende regali personalizzati come decorazioni per l’albero di Natale.
“La gioia quando il destinatario sa che questo è solo per lui e non per una bottiglia di vino presa in fretta in un sacchetto regalo festivo è una sensazione imbattibile. E non vogliamo tutti solo essere visti e compresi? Non è questo il punto centrale della connessione umana?
Il problema – come saprà chiunque riceva una lattina di deodorante, un buono scaduto o una biancheria intima rossa di due taglie più grande – è che i regali troppo spesso dimostrano che chi li ha donati non ha né visto né capito.
“Tra il 60% e il 70% delle persone sbaglia ad acquistare i regali di Natale”, ha affermato Cathrine Jansson-Boyd, professoressa di psicologia del consumo presso l’Anglia Ruskin University. “Se guardiamo ai modelli di acquisto, la maggior parte delle persone lascia tutto all’ultimo minuto e questo dimostra semplicemente che non hanno idea di cosa compreranno comunque”.
Aggiungete la confusione nel cercare di capire cosa potrebbe piacere a qualcuno di una generazione completamente diversa ed è facile capire perché un elenco generato dall’intelligenza artificiale potrebbe essere una soluzione a questa complessa negoziazione sociale.
“La realtà è che l’intelligenza artificiale è uno strumento che raccoglie dati da Internet e fa due più due fa quattro”, ha affermato Jansson-Boyd. “Non può creare emozioni, né personalizzare, perché non possono essere quantificate.
“Detto questo, penso che sia un’ottima idea, perché spesso anche noi siamo a corto di idee.”
Di fronte a questo tipo di problema – un sondaggio di YouGov dello scorso anno ha rilevato che il 45% degli acquirenti di Natale era stressato riguardo allo shopping dei regali – alcune persone rinunciano del tutto e dicono semplicemente alla gente quello che vogliono.
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Decidere cosa si potrebbe desiderare è di per sé una forma di terrore per alcuni. Anche in questo caso l’intelligenza artificiale potrebbe essere una soluzione, poiché la maggior parte dei robot AI offre agli utenti la possibilità di ricordare le conversazioni e utilizzarle per informare le risposte future.
“Puoi chiedere a ChatGPT: ‘Dimmi qualcosa di me che non so'”, ha detto Khan. “Le intuizioni che ottieni sono affascinanti.”
Potremmo raggiungere un punto in cui gli utenti abituali trovano che la migliore possibilità di essere visti e compresi sia dal loro bot AI.
Allora come è andata la Osservatorei guru dei regali di si occupano di ChatGPT?
Arrowsmith non è rimasta impressionata dai suggerimenti per sua sorella. Ha suggerito le candele Neom “ma i prezzi erano notevolmente più alti di quelli che ho comprato ieri durante le offerte del Black Friday”, ha detto. “Tutto era così generico. Ho comprato le sue borse firmate, non borse tote generiche.
“Ho ripetuto l’esercizio anche per mio papà: 83 anni, maschio con pochi interessi”, ha detto. “Si presupponeva che gli potesse piacere una macchina per il massaggio dei piedi, un bastone da passeggio personalizzato, un servizio di consegna pasti o un abbonamento a un giornale. Mio padre si chiederebbe perché gli ho comprato una di queste cose, dato che compra i suoi abbonamenti, fa la spesa e fa 20.000 passi al giorno.
Portland ha chiesto cosa avrebbe potuto regalare a una “mamma di bambini disabili con poco tempo” e ha pensato che i suggerimenti di giornate termali e lunghi bagni fossero inappropriati. “Potrebbe essere ciò di cui ha bisogno, ma non ciò per cui ha tempo”, ha detto. Altre opzioni erano i servizi di pulizia, i contenitori per la consegna di cibo e i vestiti, creando “un rischio di offesa, sbagliando la taglia”.
“E c’era un suggerimento di regali per i suoi figli – non lo farei. Questo fa sì che tutto riguardi lei come mamma e non come individuo”.
Benn ha scoperto che il modo per evitare regali cliché e generici era continuare a fare domande.
“Quando inizi ad aggiungere interessi o personalità, ottieni risultati molto migliori: lo adoro”, ha detto. “Potresti trovare un successo straordinario al primo tentativo, oppure lasciarti ispirare da alcuni suggerimenti e seguire la tana del coniglio verso qualcosa di epico.
“Se qualcuno dicesse di aver usato l’intelligenza artificiale per trovare un regalo per me, il solo fatto di aver pensato a me, di essersi seduto, di aver esplorato le opzioni e di aver trovato qualcosa che riteneva perfetto, beh, mi riempirebbe il cuore fino all’orlo.” .”
